Servei d'Acollida Municipal (SAM)

Què és el circuit de primera acollida?

És un itinerari de formació i acreditació adreçat a persones migrades, refugiades o retornades a Catalunya. El seu objectiu és proporcionar els coneixements bàsics necessaris per facilitar el fet de viure i treballar a Catalunya. 

En finalitzar el circuit, els participants obtenen el certificat de primera Acollida.

En què consisteix?

Els coneixements es distribueixen en 4 mòduls formatius:

• Mòdul A: Coneixement de la llengua catalana: 45 h + 45 h: 90 hores.

                         Tallers de lectoescriptura en català: 120 hores

• Mòdul B: Coneixement de l’entorn laboral: 15 hores. Té com a objectiu proporcionar als usuaris del SAM els coneixements bàsics necessaris per garantir l'exercici efectiu dels seus drets i deures laborals. Inicialment, aquest mòdul estava impartit pel Servei d'Ocupació de Catalunya (SOC) des del 2018, però des de l'estiu del 2023 ha passat a ser impartit pels agents del SAM.
  
  
• Mòdul C: Coneixement de la societat catalana i el seu marc jurídic: 15 hores. Està pensat per fomentar l'autonomia personal dels participants mitjançant el coneixement dels elements essencials que defineixen Catalunya. Això inclou aspectes culturals, socials, històrics, geogràfics i de lleure, així com el funcionament del sistema polític i administratiu. A més, el mòdul ofereix informació sobre els recursos públics i privats disponibles i tot el que fa referència a regularitat administrativa per viure a Catalunya, així com els drets i deures fonamentals.
  
  
• Mòdul D: Prevenció de violències masclistes: 15 hores. Visa a - sensibilitzar, tant homes com dones, en l'eradicació i prevenció de violències masclistes.

                                      Tallers d’acompanyament en el procés migratori: 15 hores.

L'any 2018 es va fer un Conveni de col·laboració amb el Col·legi de l’Advocacia de Lleida, per oferir suport, assessorament i orientació jurídica, formació i mediació per a persones migrades de la ciutat de Lleida. 

Serveis que ofereix:

• Servei d’Orientació en Estrangeria (SOE). Assessorament jurídic i suport en matèria d’estrangeria. Es poden iniciar els primers tràmits administratius.
• Convivència i mediació. Servei de mediació comunitària.
• Formació. El servei també ofereix xerrades formatives sobre qüestions legals, a petició dels diferents col·lectius de persones migrades.

Horari del Servei: 3r dimecres de cada mes, de 9:30 a 14:00 h, amb cita prèvia.

S’ofereix atenció directa per informar dels diferents tràmits vinculats als processos d’estrangeria, així com dels serveis i recursos de la ciutat.

S’ofereix el servei de traducció i interpretació als professionals dels diferents departaments municipals, sobretot als de serveis socials.

Es fan traduccions jurades de documents prèviament legalitzats de diferents països, interpretacions presencials o telefòniques amb persones que ho requereixen per motius lingüístics o comunicatius.

El SAM col·labora en la gestió dels consolats mòbils, dels processos electorals i de les activitats culturals que organitzen els consolats i ambaixades que tenen representació considerable al municipi.

Es realitza a través de la petició de les ambaixades  i dels consolats interessats, seguint un protocol d’actuació en coordinació amb altres departaments de l’Ajuntament i entitats de la ciutat, sobretot de persones del país interessat.